- Políticas e Documentos
- Canal de Denúncia
- Perguntas Frequentes
Ética e Integridade
Estamos empenhados em fortalecer e disseminar nossos propósitos, princípios e valores, contribuindo para os negócios com honestidade, integridade, responsabilidade, independência, visão de longo prazo e olhar atento aos impactos.
O conjunto de Controles e Documentos como o Código de Ética e de Conduta, Políticas Institucionais, Normas e Procedimentos Internos e Canal de Denúncia, contribuem para o compromisso de todos com o fortalecimento da cultura de Compliance, em especial com a prevenção e o combate à fraude, à corrupção e à lavagem de dinheiro, com tolerância zero à qualquer tipo de desvio de conduta.
O Código de Ética e de Conduta foi elaborado com base em nossa missão e valores e nos termos das legislações vigentes. Internamente, ele funciona como um referencial de conduta ética e moral para nortear as decisões, atitudes e ações de nossos funcionários, fornecedores e parceiros em qualquer nível hierárquico, enquanto, externamente, é usado para disciplinar os relacionamentos com os públicos de interesse que formam o nosso ambiente de atuação.
Código de Ética e de Conduta
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Código de Conduta para parceiros e fornecedores
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Pacto Empresarial
Em busca dessa transformação, aderimos ao Pacto Empresarial pela Integridade e Contra a Corrupção, do Instituto Ethos. O Pacto reforça nosso compromisso de combater e não tolerar a prática da corrupção em quaisquer de suas formas, enfatizando os pilares de ética e integridade da nossa cultura organizacional, além de representar mais um avanço em nosso Programa de Compliance.
Políticas e Documentos Internos
Política de Compliance
A Política de Compliance visa estabelecer as principais diretrizes e responsabilidades relacionadas ao Programa de Compliance da uisa, visando disseminar a cultura ética, de riscos e de conformidade e a prática por todos os níveis da Companhia, demonstrando a importância do atendimento aos normativos regulatórios, aos normativos internos e ao Código de Ética e de Conduta, para fins de gerenciamento dos riscos de conformidade e integridade, além de apresentar a estrutura da Área de Compliance.
Política de Anticorrupção e Antissuborno
Esta Política tem como objetivo de estabelecer diretrizes sobre o compromisso da Companhia em conduzir os seus negócios com transparência, integridade e em conformidade com as leis aplicáveis, prezando pela conduta baseada em princípios e valores éticos, onde quer que a uisa atue.
Política de Privacidade
O objetivo da Política de Privacidade da uisa é definir e descrever os passos que a uisa segue para garantir que os requisitos da LGPD sejam cumpridos.
Política Relacionamento com Agente Público
Esta Política tem como objetivo estabelecer as regras e diretrizes a serem observadas pelos administradores, funcionários, parceiros, fornecedores e terceiros que atuem em nome da uisa, quando em contato com qualquer Agente Público, de forma a mitigar o risco de ocorrência de atos ilícitos.
Canal de Denúncia
Estamos sempre atentos e buscamos continuamente a forma mais eficiente de identificar desvios em relação ao nosso Código de Ética e de Conduta, Políticas Internas e Legislações Vigentes. Para isso, dispomos de um Canal de Denúncia com intuito de ampliar e melhorar o atendimento, apuração e investigação dos relatos recebidos.
O Canal de Denúncia, ativo e integrado à área de Compliance, nos ajuda a receber denúncias relacionadas a violações do nosso Código de Ética e de Conduta, às nossas Políticas e Normas, bem como quaisquer informações acerca de eventual descumprimento de dispositivos legais e normativos aplicáveis.
As comunicações com o Canal de Denúncia podem ser realizadas de maneira confidencial e anônima. Garantimos o anonimato e a proteção necessária para a realização da denúncia.
A pessoa que denunciar, de boa-fé, uma violação ou suspeita de violação estará protegido contra quaisquer atos de retaliação, por parte da uisa.
O Canal de Denúncia está disponível 24 horas por dia e 7 dias por semana, por meio dos seguintes canais:
- Acesse o nosso canal on-line
- Telefone: 0800-882-1111
Perguntas Frequentes
Em quanto tempo uma denúncia é apurada?
O prazo para que a denúncia registrada seja apurada e indicada eventual responsabilização depende do teor e da complexidade de cada denúncia. O denunciante sempre será informado, ao final, sobre a conclusão da denúncia, além de receber informações intermediárias sobre o tratamento. Também poderá acompanhar o andamento da denúncia por meio do protocolo individual e da senha informados no momento do registro da denúncia.
Como acompanhar a situação (status) da denúncia?
A conclusão e o andamento da denúncia podem ser consultados a qualquer momento no site do Canal de Denúncias. Para isso, é necessário ter em mãos o número do protocolo que é fornecido no registro da manifestação. Para que o processo investigativo tenha resultado satisfatório, os colaboradores e terceiros que enviarem comunicação devem fornecer todos os elementos que possuírem sobre os fatos relatados. Além disso, é importante que denunciantes participem da melhor forma possível dos atos eventualmente solicitados.
Quem pode utilizar o Canal de Denúncias?
Todas as pessoas que tenham alguma demanda envolvendo nossas atividades.
O que é o Canal de Denúncias da uisa?
O nosso Canal de Denúncias é uma forma de comunicação segura, e se desejada, anônima, onde você pode relatar quaisquer denúncias, alegações, suspeitas ou informações de violação do Código de Conduta Ética e Profissional da uisa.
É necessário se identificar para registrar uma denúncia?
Quaisquer denúncias, alegações, suspeitas ou informações podem ser anônimas. No entanto, as demandas anônimas serão passíveis de apuração apenas se os dados e informações forem suficientes para apuração e tomada de providências. Em todos os casos, ainda que as comunicações não sejam enviadas de forma anônima, a identidade do comunicante será mantida de forma confidencial em todos os atos que realizar para apurar o que foi relatado.
Quem é responsável pelo Canal de Denúncias?
Contratamos uma empresa, responsável pelos registros das comunicações feitos no Canal de Denúncia. Esta é uma ferramenta independente, externa, sigilosa e imparcial que está disponível para o público externo e interno. Todas as informações serão verificadas por nós, durante o processo de apuração, e tomaremos as ações necessárias, a nosso exclusivo critério.
O que pode ser denunciado?
No fiel cumprimento do nosso Código de Conduta e Ética Profissional, os canais de acesso poderão ser utilizados pelos funcionários e terceiros para realizarem, sempre de boa-fé, a denúncia de condutas inadequadas e desvios no cumprimento do Código de Conduta, como por exemplo:
• Roubo de bens ou de informações da empresa;
• Acordos suspeitos com fornecedores ou clientes;
• Uso inadequado ou irregular de nossas instalações e bens;
• Difamação de nosso nome ou da imagem, dos colaboradores, acionistas e demais parceiros;
• Pagamento ou recebimento de suborno ou propina, ou, ainda, de presentes, brindes, entretenimento ou hospitalidade como forma de corrupção;
• Falsificação ou adulteração de documentos;
• Prática de atividades anticoncorrenciais em qualquer dos negócios, licitações, contratos, etc;
• Utilização de nossos sistemas e canais de comunicação para a divulgação de quaisquer conteúdos ofensivos, como trotes, boatos, pornografia ou outras formas de discriminação;
• Falhas de segurança ou de controles internos;
• Qualquer forma de falsificação de dados e plágio;
• Quaisquer outras violações das boas práticas de trabalho e do adequado clima organizacional. Discriminação de qualquer tipo – religiosa, social, racial, sexual, política, educacional, cultural – ou qualquer outro fator que agrida a individualidade humana.
Qual as vantagens e benefícios de um Canal de Denúncias?
• Combate e redução significativa de fraudes e más práticas;
• Imagem positiva perante o mercado;
• Transparência da gestão;
• Identifica e reduz os riscos do nosso negócio;
• Melhora o ambiente de trabalho;
• Fortalece os sistemas de monitoramento e controles;
• Maximiza os lucros;
• Reduz o passivo judicial;
• Repudiar o trabalho infantil;
• Trabalhar com produtos e práticas de fabricação que visem eliminar e/ou minimizar o impacto ambiental;
• Assegura o cumprimento de leis e regulamentos.